Source de la photo : La Réclame

Plusieurs médias comme J’ai un pote dans la com ou La Réclame reviennent sur l’opération de Bouygues Telecom et WhatsApp : le « retour du Père Noël sur WhatsApp », un dispositif désormais bien installé dans les traditions numériques de fin d’année. Grâce à un simple message envoyé via WhatsApp ou RCS, les familles reçoivent une vidéo personnalisée du Père Noël, accompagnée de contes, d’activités et d’un calendrier quotidien spécialement pensé pour les enfants. Une initiative qui montre la volonté de Bouygues Telecom de s’adapter aux usages réels des familles françaises, pour qui la messagerie instantanée est devenue un espace de partage du quotidien.

Ce type d’initiative s’inscrit dans une tendance, les marques cherchent de plus en plus à s’adapter aux pratiques locales. Alors que certains observateurs sous-estiment encore l’importance culturelle de ces nouveaux espaces numériques, les recherches en sciences sociales montrent que les personnes utilisent ces outils selon leurs propres habitudes et traditions. Ici, le digital ne remplace pas Noël : il lui donne simplement une nouvelle forme.

Bouygues Telecom n’est d’ailleurs pas la seule marque à s’engager dans cette voie. On peut citer le pop-up vintage de McDonald’s aux Puces de Saint-Ouen, qui joue sur la nostalgie très française des brocantes, ou encore la campagne « Flambant vieux » de Back Market, qui revisite l’esthétique des années 2000 pour valoriser le reconditionné. Autant d’exemples qui montrent que pour toucher un public, il faut désormais comprendre non seulement ses technologies, mais aussi ses pratiques, ses références et ses émotions.

L’essentiel reste de maîtriser les codes de ces espaces pour ne pas paraître décalé. Avec le Père Noël sur WhatsApp, Bouygues Telecom montre qu’en s’appuyant sur des usages concrets et culturels, une marque peut créer une opération à la fois moderne, accessible et profondément ancrée dans l’imaginaire des fêtes françaises.